师：同学们，你们好！最近学校知心姐姐信箱栏目发布了一条招募令，要招募一批“安慰小天使”，你们想参加吗？咱们一起来听一听招募要求：
一、有服务意识，乐于为他人奉献；
二、能针对同学们不顺心、不开心的原因，真心实意地进行安慰；
三、能借助语调、手势等恰当地表达自己的情感。
师：今天这节课，就让我们一起来学习口语交际——安慰。要想成为一名合格的“安慰小天使”可不简单，得成功闯过四关，完成以下四个任务才行：
任务一：聊一聊，感知安慰特点；
任务二：变一变，采选安慰语言；
任务三：练一练，梳理安慰技巧；
任务四：试一试，运用安慰方法。
师：同学们，你们敢不敢接受挑战？下面咱们先来一起完成任务一：聊一聊，感知安慰特点。
师：亚米契斯《爱的教育》中有一个关于卡罗娜的故事。卡罗娜的妈妈刚刚去世，可怜的孩子来到了学校。他面容灰白，眼睛哭红了，两腿站不稳，好像自己也大病了一场似的。老师把卡罗娜拉到自己胸前，对他说：“哭吧，痛痛快快地哭吧，可怜的孩子。但你要坚强，你母亲已不在这个世界上了，但她能看见你，她依然爱着你，她还生活在你身边。孩子，你要坚强哟。”
“我”本想跟他说几句话，但不知说什么才好，就把一只手放在他的肩膀上，脸贴在他耳朵上，对他说：“卡罗娜，别哭了。”放学后，“我”没去拉母亲的手，却拉起卡罗娜的手，和他一块儿回家去。
师：同学们，故事中的哪个情节让你印象深刻？
生：这位老师非常理解一个失去母亲的孩子的心，他用关切的话语让卡罗娜释放情绪，放下悲伤。
生：这位老师还很温柔，他鼓励伤心的卡罗娜要坚强起来，他的一番话能带给卡罗娜力量。
生：故事中的“我”虽然没说什么话，但他用行动安抚了伤心的卡罗娜，让他感受到了来自同伴的温暖。
师：说得真好！故事中的“我”和老师安抚、宽慰卡罗娜，让他放下悲伤、振作起来的过程，我们就把它叫做“安慰”。安慰在人际交往中非常重要——安慰他人是快乐的，被安慰也是快乐的。相信同学们都有安慰他人的经历。那么，哪些语句比较适合出现在安慰的情境中呢？请大家读一读，选一选，进入任务二：变一变，采选安慰语言。
师：你们是不是选了这几句？真棒！“我懂你的感受，换我也一样。”“别急，我们一起想想办法。”“放心，老师不会批评你的。”“不管怎样，我们都会支持你。”这四句话比较适合出现在安慰的情境中。咱们一起来读一读。
师：那么，“我觉得还是这样做比较好”这句话可能在什么情况下使用？
生：提出劝告或建议的时候。
师：对。“麻烦你给我讲一下这道题可以吗？”可能在什么情况下使用呢？
生：向他人请教，而不是安慰。
师：是的。除了我们的语言能安慰他人，我们的语气、表情和动作也能发挥巨大的作用。请同学们看看这些图片，哪些表情或动作适合出现在安慰的情境中呢？
生：轻轻拍拍对方的肩。
生：握住对方的手。
生：为对方擦去眼泪。
生：给予对方拥抱。
生：用友善的眼神关心对方。
师：这些都适合出现在安慰的情境中。安慰时如果能注意语气、表情和动作，就能更好地达到安慰的效果。看来这两个任务难不倒大家，接下来我们一起挑战任务三：练一练，梳理安慰技巧。
师：学校知心姐姐信箱收到了许多来信，咱们先一起来看看这一封，请同学们自己读一读。
（生默读信件内容）
师：在运动会4×100米接力赛中，小峰摔倒了，他的班级在这个项目上没有取得名次。从这封信中，我们感受到小峰的心情很难过。你们知道他心里是怎么想的吗？
生：都怪我，我要是没摔倒就好了。
生：真希望时光倒流，能让我重新再跑一次啊。
生：运动会这么重要的时候我摔倒，让同学们失望了，太给班级丢脸了。
师：你们都走进了小峰的内心。他的心结就是：自己在运动会上糟糕的表现让同学们失望了，还影响了班级荣誉。所以，安慰他人首先要设身处地想一想他人的心情，找到心结，找出有针对性的理由安慰他人，才能把话说到对方心里。
师：大家找出了小峰难过的原因，那该如何安慰她呢？请同学们思考一下。