师：同学们，今天我们学习初中九年级广州版综合实践活动劳动教育第四单元第二节——广交会的志愿服务。这节课有以下学习目标：认知性目标，明晰广交会志愿服务的要求；参与性目标，注册一个志愿者账号，并报名参加一次志愿活动；体验性目标，主动分享广交会志愿服务的感受，加深对志愿服务的价值体验；技能性目标，掌握广交会志愿服务的技巧，在实践服务中不断提高志愿服务的能力和水平；创造性目标，通过观察和实践广交会志愿服务活动，思考和完善志愿服务的组织流程及要求。
每年广交会，我们都会看到许多穿着红色或绿色马甲的志愿者，忙碌于场馆内外，为客商提供车票购买、场馆指引等服务。下面让我们穿越时光隧道，来到广交会现场，感受志愿服务的情况。请大家欣赏广交会的志愿服务视频。
师：从刚才的视频中，我们感受到了志愿服务的风采。视频中的志愿者为客商提供了交通路线指引以及派发广交会宣传手册等服务。除了这些，志愿者还可以为广交会的客商提供哪些指引和帮助呢？现在请同学们思考问题：广交会志愿服务有哪些内容？其实，志愿服务内容很多，除了交通指引，还包括办证指引、场馆指引、公共设施服务、公共卫生清洁、公共交通疏导、协助翻译等等。不同的志愿服务有不同的要求，下面我们来听听志愿者介绍下场馆指引的志愿服务要求，请大家欣赏视频。
（志愿者视频）：大家好，我是广交会志愿者。广交会期间如何做好场馆指引工作呢？我们可以这样做：首先，自己要清楚场馆的具体地址；见到客商时，主动询问客商需要到达的场馆；清晰指引客商到达场馆的路线；服务时要注意运用礼貌用语，态度亲和。广交会志愿服务，我在行动。
师：志愿者对场馆指引的要求做了详细介绍，我们再来看看交通疏导志愿服务又有什么要求？请欣赏交通疏导志愿服务的微视频。
（交通疏导志愿服务微视频）：
Be careful, sir. There is a car passing by. Please pass through the zebra crossing in front. It is dangerous to run the red light.
Okay, okay. I will obey the traffic rules.
Thank you for your support.
Excuse me. Is this the right bus to Guangzhou South Railway Station?
Yes, it is.
Good. I want to get on this bus.
Oh, be careful. Please line up and get on this bus. Don't be crowded. There will be many buses later. Don't worry.
Okay, I see. Thank you for your support.
师：从刚才的视频中，我们感受到一个安全有序、交通顺畅的展馆环境，离不开交通疏导志愿服务工作。我们来归纳下交通疏导志愿服务的工作要求：要使用文明礼貌用语；提醒客商要看信号灯；指引客商自觉排队坐车；劝导和制止交通违法行为；要注意自身交通安全和人身安全。志愿服务的内容很多，做好充分准备，有助于更好地参与志愿服务活动。请同学们思考问题：参与志愿服务，我们要做好哪些准备工作呢？接下来我们来学习广交会志愿服务的入门攻略，包括服务内容、服务时间、服务区域、工作流程、熟悉地图、熟知标志、熟悉交通等等。下面我们具体来学习这些攻略。
志愿服务的时间及区域：服务时间是上午8点 - 12点，下午14点 - 19点。服务区域是琶洲会展场馆内外。大家看到的这张平面图，绿色和蓝色的区域，如会展西路、会展东路、场馆西路、阅江路、新港东路、天桥等等，这些都是志愿者服务的区域。
志愿服务的工作流程：上午7:30，下午13:30是集合时间，集合后进行岗前培训，然后分组介绍岗位，再上岗服务。服务结束后，集中讨论当天服务中存在的问题及处理意见，最后解散。
熟悉广交会的分布地图：这是广交会的分布平面图，我们要清楚广交会的各个展馆、办证中心、志愿服务站等具体地点，当客商来咨询时，我们能快速、准确地告知他们。大家看，这是琶洲A馆、琶洲B馆还有琶洲C馆的位置。再来看这张平面图，这三个打星号的地方是办证中心，左边这个是新港东地铁站A出口办证中心，右边这个是琶洲地铁站A出口办证中心，下面这个是C馆C区办证中心，客商要办理证件就可以到这些办证中心完成。紧接着我们来看看志愿服务的位置，这里站一、站二、站三，都是志愿者服务的地方，我们志愿者在这里可以为客商提供各种服务。
熟悉广交会的各种标识：例如这是安检口，这是行李寄存处，这是来宾报到处，这是场馆门号，这是志愿者服务站。
熟悉广交会周边的交通工具：主要有公交车、地铁、出租车以及水上巴士。公交车站点有琶洲站和广交会展馆站，地铁站点主要是地铁8号线新港东站和琶洲站。出租车的站点有展馆A区右边的展馆长中路客商通道和展馆C区东侧的停靠点。水上巴士的乘坐地点是琶洲会展的中心码头。
熟悉日常生活需要的几个地方：吃饭的地方可以到琶洲地铁站C出口保利展馆内的美食广场。洗手间在美食广场、粤江路、体育公园、展场中路的派出所等地。建设银行在A区、珠江散步道和粤江西一路。工商银行在C区的二层和琶洲大道的保利国际广场。