师：同学们，今天我们来学习六年级下学期综合实践活动地方课程——有效访谈的技巧。这是本课学习目标，请大家认真阅读。
上节课，大家已做好访谈问题设计，都想了解亲人职业、工作内容及工作中的困难与收获。这是佳佳的设计表，访谈对象是妈妈，职业是小学教师；这是明明的设计表，访谈对象是爸爸，职业是快递员；这是天天的设计表，想了解姑妈做全职主妇期间为家庭的付出。上课前，老师通过问卷调查发现，很多同学在访谈过程中出现了一些问题，我们来看看。
生1：妈妈认为我在影响她做家务，不接受我的访谈。
生2：摄像机拍摄到一半突然断电了。
生3：爸爸回答得太快，我都没来得及记下来。
生4：访谈还没结束，爸爸就要去上班了。
生5：访谈过程中出现冷场。
师：为什么会出现这些问题呢？访谈中还有哪些技巧需要我们掌握？今天我们就一起来探讨。在访谈前期，我们要做好细致准备，包含三方面内容：约好时间、选好地点、带好设备。访谈前，我们要根据被访者的作息表约定时间。佳佳提前了解了妈妈的作息时间，并梳理成表格。佳佳对妈妈的作息时间表进行分析，发现妈妈的空闲时间有这4段，同学们看看这些时间合适吗？饭后半小时，妈妈需要稍作休息，且半小时太短，这个时间访谈不合适，其他三个时间比较适宜访谈。梳理好时间后，就可与被访者预约时间。佳佳可以这样说。
师：妈妈，这周我想跟您进行一次访谈，我了解到您这三段时间比较有空，您希望在哪个时间接受我的访谈呢？这样能获得访谈对象更好的配合。访谈地点的挑选也很有讲究。请看这两幅图中的访谈地点，你觉得合适吗？很明显，这两个地点都比较喧闹，容易被访谈活动以外的人员打扰，且没有座位，不适合长时间访谈。常见的访谈节目会怎样选择地点？看到了吗？节目组挑选的地点多是安静舒适的环境，这样可为访谈的有效进行打下良好基础。访谈设备也要提前准备好，除了笔和笔记本必不可少，我们还可以准备摄像机或者录音笔，把整个访谈过程录制下来，获得更完整的信息。当然，电子设备要提前充好电，使用前一定要征得被访者同意。如果跟被访者距离相隔较远，还可以用手机或者电脑跟他进行线上访谈。时间约好了，地点选好了，设备齐全了，我们进行访谈时就不会手忙脚乱。在访谈过程中，首先要营造良好的访谈氛围，例如以轻松有趣的话题进行引入，让访谈气氛更愉悦。我们来看一段视频，仔细观察主持人是怎样进行话题引入的。
师：那接下来就让我们掌声欢迎著名翻译家，今年已经90岁高龄的王志亮先生。有请！
师：您好，欢迎您，欢迎欢迎您，请坐。我们现场的观众都很年轻啊。黄老在你们那个年纪正在北大读书。
生6：我是在上海考的北京大学，上海的报纸上登一个录取的名单，有了我心里不知道多高兴。
师：2000年对于你来讲真的是一个新千年，那年不仅有了百度，而且你自己生活当中的大女儿也在那年出生的。
生6：有了我第一个孩子。
师：是你看到她的第一眼是什么样的感受？
生6：我就觉得说这是我的诶，哈哈哈，我就说，噢，今后我的生命就不一样了，这是我自己的选择，我一定要很好地去培养她，去照顾她。
师：你会给孩子换尿布吗？会，你会给半夜给孩子喂奶吗？
生6：会啊。哈哈哈，这孩子一晚上醒好多次，即使是白天也哭，有时候一哭一个小时，所以就是也有很多觉得说，哎呦，这，这怎么办呢？这反正是比较累，但我觉得就是有盼头吧，无论是百度这个公司也好，还是这个孩子也好，他一天一天地在成长，这是给我最大的这种快乐或者幸福的地方。
师：你发现了吗？在这两个访谈中，主持人都没有直接切入主题。与第一个被访者访谈时，先聊起他年轻时考上北大的话题，这是他人生中非常值得骄傲的一件事；与第二名被访者访谈时，先说起他最爱的女儿，这样很快拉近了主持人与受访者的距离，接下来的访谈自然水到渠成。回看三位同学的访谈对象，我们可以这样进行话题引入。佳佳的妈妈是小学老师，我们可以先跟妈妈聊起她最喜欢的学生，相信妈妈会忍不住喜悦地接过话题。天天的姑妈是家庭主妇，只要先跟她聊聊活泼可爱的女儿，相信姑妈会忍不住滔滔不绝。我们还可以跟被访者聊聊他的兴趣爱好，比如明明的爸爸，他最喜欢看球赛，我们就可以跟他聊聊他最喜欢的足球运动员。这样一来，良好的访谈氛围形成了，访谈也就成功了一半。第三个技巧是悉心聆听，掌控节奏。在访谈过程中，我们要悉心聆听，关注被访者的一言一行，掌控好访谈节奏。我们来看一段视频，请认真观察主持人是怎么做到悉心聆听的。
生7：就来跟我们来磋商，我们把这个地址详细地研究了解了以后，做出了我们的方案，最后这样的设备把它生产出来了，从16年去到17年打通了一座隧道，贯通那一瞬间就到现场去做了这么一个贯通仪式，就握住了我们中国人的这个现场工程师的手，说非常感谢中国人，这个中国的产品和智慧，给我们这个黎巴嫩这个大沃特160万居民解决了这个生活用水的问题，中国的产品确实是好样的。 我前面讲到了我们中国的地址很多，我们现在积累了大量的这个不同项目、不同工程的地址的数据。假如哪一天某一个客户提出来我在广州要用这样一台设备，或者在哪一个类似的工程项目用这样的设备，我把它的地址参数输进去，通过我们的整个的智能化的这个软件，它很快一整套的图纸全部出来，还有到这决定过程中会不同围岩、不同地层决定过程有很多这样那一些参数，把这些参数输进去和我的整个原来的大量的这个数据的积累。它有一个整个很智慧的大脑告诉我们的操作者怎么样去操作，快速稳定地去把它给操作好，这是一个这个产品的智能化的方面，努力方面，我觉得我们可以做更多的工作的。刚才我们所描述的高质量的发展道路是各有特色，这样的一种全新的拓展边界的方式也正在成为。给我们踏上高质量发展之路的一个新的出发点，新的起点。
师：你发现了吗？访谈中，主持人一直用目光关注被访者的一言一行，用点头回应被访者，还对被访者的回答进行了适时小结。刚才我们描述的高质量发展道路各有特色。这种全新的方式成为我们踏上高质量发展道路的新的起点，这样及时回应，适时小结，既能理清被访者的谈话内容，又能检验自己是否有效接收信息。当被访者沉默不语时，我们可以先阐述自己的观点，给被访者一个参考，打开话匣子，比如明明的爸爸，明明在访问爸爸的时候问道，爸爸你在工作中是否有什么困难？请问你是怎么解决的？爸爸沉默了。同学们，如果是你遇到这种情况，你会怎么解决呢？作为主持人，就可以先谈谈自己的感受。