师：同学们，今天我们要学习“我是小小调查员——邻里关系，我研究”。这个主题有两个关键词，邻里和调查。大家都住在社区里，邻里关系有和谐的，也有冲突较多的。俗话说“远水难解近渴，远亲不如近邻”，处理好邻里关系对生活非常重要。
第二个关键词“调查”，是为了了解情况进行考察。毛泽东同志说过“没有调查就没有发言权”。那具体有哪些调查方法呢？常用的是问卷调查法。老师想了解下，有同学参与过问卷调查活动吗？还记得问卷的形式吗？今天我们就来学习用问卷调查的方式，了解邻里之间的网上交流平台。先听听同学的回答。
生：在学校做过关于玩游戏情况的问卷调查。问卷调查一般是匿名的，会问性别和年龄，大多以选择形式，可多选。有些问卷是以小问题形式存在的。
师：刚才同学描述了问卷的形式、目的和选项。那具体问卷调查是怎样的呢？我们来看。问卷调查法是以书面提出问题的方式收集资料的一种研究方法。调查者根据研究目的和要求，设计一系列问题、备选答案及说明，通过邮寄、当面作答、追踪访问等方式让被调查者填答，从而了解他们对某一现象或问题的看法和意见。问卷调查法又叫问卷法，相对其他研究方法，它有很多优点，是收集资料的基本工具之一。标准化问卷有利于准确、迅速收集资料信息，也便于高效处理和分析这些问卷。具体来说：一是方便实用，省时、花费少；二是结论比较客观；三是能收集大样本；四是便于整理归类，方便统计处理。但问卷调查法也有局限性，比如问卷问题不明确、题量过大或被调查者不合作，都会影响结论的代表性。问卷调查法的基本过程，通俗讲就是问什么、找谁问、如何发放与回收问卷、怎么统计分析。用专业术语讲，就是设计调查问卷、选择调查对象、分发与回收问卷、对调查结果进行统计分析，形成结论和调查报告。今天我们重点学习设计调查问卷。
回到我们要调查的邻里关系。如今大家主要通过网上交流平台沟通邻里关系。请大家把知道的邻里关系网上交流平台写在纸上。接下来，每个小组有2分钟讨论时间，列举和展示。之后全班同学查看答案，有疑问的地方提问。
生：邻里关系网上交流平台有QQ、微信、电话公众号、微博、伊对、王者荣耀、和平精英、百合网、珍爱网、我的世界等等。
师：老师也收集整理了一些，有博客、群组、论坛、微博分享、相册文件、活动投票资讯、各种小区生活APP、壹名通物业、叮咚小区、优活邻里、优你家微信群、QQ群、公众号、游戏咪零等等。大家会发现，邻里关系的网上交流平台以小区的各种实用APP为主。
那具体怎么设计问卷呢？我们先看一份问卷模板——中小学生学业求助问卷。这是标题，接下来是前言部分“亲爱的同学，你好。在学习过程中，人们总会遇到一些困难，自己无法独立解决，需要向老师同学请教……谢谢。”这之后是问卷正文，左边是问题，右边是答案选项。比如问题一“我想如果我向老师问一些数学问题，老师会认为我很笨”，对应的选项有极不可能、有些可能、极可能，每个选项下面的分值是1 - 5分。这套问卷一共有44道题。在问卷结束部分有“答题结束，谢谢您的合作”，这是结束语。
我们浏览了问卷，梳理下问卷结构。一是标题，包含调查对象和调查内容，这里中小学生是调查对象，学业求助是调查内容。二是前言，包括问候语、调查目的和填写说明。“亲爱的同学你好”是问候语；“在学习过程中……想了解中小学生对此问题的看法”是调查目的；“请您按照要求进行回答……答案没有对错之分”是填写说明。三是正文，包括问题与答案选项。四是结束语，向被调查者表示感谢。
在问卷结构中，最重要的是正文的问题。设计问卷问题要遵循以下要求：一是围绕假设进行；二是确定回答的答案；三是语言表达要简洁、通俗、中立，一个问号前只问一个问题。在中小学生学业求助问卷里，假设是在学习过程中，人们遇到困难无法独立解决时，以口头提问为主要表现形式，以老师和同学为求助对象，问卷试图了解中小学生对求助这件事的想法。具体内容上设计了学生提问的态度、意图和行为问题，表达简洁、通俗、中立，像“我想，如果我向老师问一些数学问题，老师会认为我很笨”“如果我需要帮助才能完成数学作业，老师会轻视我”“我担心我提出的数学问题会遭到老师的嘲笑”，这些问题具体描述了想法，不涉及对老师或自己的评价。接下来我们通过两段视频，详细了解问题设计存在的误区和技巧。