师：同学们，今天我们一起来学习信息技术课程第二册第一单元第二节信息系统的功能。本节课学习目标有：通过分析实际信息系统，了解信息系统功能，理解不同功能类型信息系统的基本工作原理；体验不同功能类型信息系统的应用方法，理解计算机移动终端在信息系统中的作用；树立利用信息系统进行咨询决策的意识。
在信息社会，信息系统应用已渗透到各行各业，不仅能提高人们通信、出行、阅读、管理等活动效率，还能提供天气、理财、心理等信息咨询服务，提升生活、学习、工作质量。
在开始本节课前，我们先看一个视频，思考里面有哪些信息系统。
（播放视频）
师：在视频中我们发现，信息系统无处不在。远程通信系统可横跨各大洲，实现实时通讯，真正做到“天涯若比邻”；无人送货系统通过匹配订单、人脸识别实现精准配送；机器人智能管家能实现生日提醒、来电提醒、快递配送提醒，还能检测饮食营养配比，根据冰箱库存提供科学营养的最优方案；远程教学系统可让北京和云南的孩子异地同步上学，共享教学资源，体验虚拟现实世界；远程会诊系统能让医生坐在车里就进行远程会诊，使医疗诊治更及时、便利；车路协同系统可让道路实时定位车辆信息，实现车辆无人驾驶，未来享有更畅通的交通网络。此外，视频里还有智能制造、智慧畜牧、智慧农业系统等。这么多系统，每个系统负责领域不同，解决的问题也不同。不同信息系统功能不同，工作原理也各不相同，但几乎所有信息系统都包含五大基本功能，即输入功能、存储功能、处理功能、输出功能和控制功能。
我们先看信息系统的输入功能，它取决于系统目的、系统能力以及信息环境的许可。例如，网上订票、图书查询、柜员机等信息系统允许用户从键盘输入数据；监控、录像、图书防盗检测等信息系统可自动获得图像、词条、信号等信息。
系统的存储功能指系统能够存储各种信息资料和数据，如图书销售网站、电子图书馆等信息系统存储了海量图书数据信息。
系统的处理功能主要指基于数据仓库技术的联机分析处理和数据挖掘等。例如图书管理信息系统，不仅能处理借书、还书业务，还能分类统计藏书数据。
信息系统的输出功能不仅是显示信息，还包含输出指令动作，例如图书管理信息系统显示图书借阅情况，还能打印图书卡，实现防盗报警等；机器人系统可以输出表情动作信息。
系统的控制功能是指对构成的各种信息处理设备进行控制和管理，对信息加工、处理、传输出等环节通过各种程序进行控制。例如超市收银系统可对扫码器、打印机等硬件设备进行控制与管理。
同学们，了解了信息系统的五大基本功能后，我们来做个思考题。大家都上过信息技术课，应该了解信息技术老师会使用课堂管理系统辅助上课，比如实现屏幕广播、远程开关机、远程收发文件等，相信大家对这样的场景比较熟悉。那么请大家思考，这个课堂管理系统的5项基本功能是什么呢？
（同学们思考）
师：好，相信同学们已经充分思考了，我们一起来分析。课堂管理系统的输入功能是允许我们通过鼠标点击按钮输入指令；其存储功能相对较弱，主要存储系统操作日志与学生机的会话日志、收取的文件；系统的处理功能是实现各种课堂管理操作，比如屏幕广播监控、收发文件、网络限制等；课堂管理的输出功能是显示学生机连接情况，以及显示学生机屏幕情况；课堂管理系统的控制功能体现在对学生机的控制，比如远程开关机、远程运行软件等。
前面我们了解了信息系统的5大基本功能，其实按功能类型划分，信息系统还可分为事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统。
首先看什么是事务处理系统，在日常生活中，我们的基本活动都可理解为事务。例如在某个时刻，你在图书馆借了一本书，或是在食堂买了一份饭，都分别是一个事务。事务处理就是对日常、重复、普通的事务进行记录、更新、分类、汇总等。事务处理系统能在数据发生处记录下来，保存到数据库中，供其他信息系统使用，实现预定业务流程，提高事务处理效率并保证其正确性。现代事务处理系统显著特点是具有在线处理功能，能够远程提交或取消事务，例如网上支付手机费，我们可通过支付宝、微信等应用软件提交完成事务，如果金额不足，则取消订单无效，系统回到事务提交前的状态。
接着我们通过一个视频了解管理信息系统的定义。
（播放视频）
师：信息管理系统简称MIS，是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。管理信息由信息的采集、传递、储存、加工、维护和使用六个方面组成。完善的管理信息系统具有以下四个标准：确定的信息需求，信息的可采集与可加工，可以通过程序为管理人员提供信息，可以对信息进行管理。
当人们意识到事务处理系统可提高事务处理活动的速度和精度后，便越来越注重对管理信息系统的开发和利用。管理信息系统是在事务处理系统基础上发展起来的。比如校园一卡通系统是典型的管理信息系统，它为学校提供电子化校务信息综合管理，把学校各部门、教师、学生教学、后勤服务有机结合在一起，提供快速、便捷、准确、及时的信息通道，为学校提高工作效率、强化师生服务提供便利，也为学校管理人员提供教学、科研、后勤等数据分析服务，从而提高他们的规划与管理能力。此外，像我们熟悉的图书管理系统、超市销售管理系统，甚至银行的后台管理系统，都属于管理信息系统。
事务处理系统和管理信息系统功能虽强，但并不“聪明”。怎样让信息系统更智能呢？这得用决策支持系统和专家系统来解决。我们先看决策支持系统。决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术、信息技术为手段，针对决策问题支持决策活动的具有智能作用的人机系统。决策支持系统的功能主要有：为决策者提供所需数据信息和背景资料，明确决策目标和进行问题识别；建立或修改决策模型，提供各种备选方案，对方案进行评价和优选；通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要支持。
在生活中，地图导航就是决策支持系统。比如我们在百度地图中输入从广州市铁一中学到广州塔的驾车路线，软件通过搜索给出三个推荐路线，每个路线还给出驾车时间、总公里数、路上红绿灯数量，我们甚至还能选择最短距离、最少用时、不走高速的路线。这些信息大大帮助我们出行决策。